Der Traumurlaub einer Frau verwandelte sich in einen Albtraum, als ein Eindringling Berichten zufolge „unersetzliche“ £ 9.000 -Ringe aus ihrem Hotelzimmer ausschlug, als sie schlief. Vicki Pike hat etwas mehr als 4.000 Pfund für die Loveholidays -Paketreise nach Teneriffa Mit Ehemann Mark, 56 und drei weiteren Familienmitgliedern im August.
Frau Pike, 51, aus Nottinghambehauptet, sie bezahlte ein Hotelzimmer, um Pässe und Wertsachen zu setzen, sobald die Gruppe in ihrem Hotel ankam. Als sie jedoch feststellte, dass der Safe fehlerhaft war, alarmierte sie die Rezeption, die angeblich sagte, sie würden ihn sofort reparieren. Die dreiköpfige Mutter behauptet, der Safe sei nicht für den gesamten Aufenthalt von sieben Nächten festgelegt, sodass sie nirgendwo sicher ist, ihre persönlichen Dokumente und Schmuck zu hinterlassen. Sie behauptete, sie sei stattdessen gezwungen worden, die Pässe in ihrem Zimmer zu verbergen und ließ ihre Ringe auf einer Küchenzeile -Arbeitsplatte.
Als das Ehepaar am 18. August schlief, behauptet die Großmutter von zwei Jahren, dass ihre Hochzeit, Verlobung und Geburtstagsringe aus dem Zimmer gestohlen wurden. Die Näherin sagte, sie sei bei der Entdeckung „mit gebrochenem Herzen“ aufgewacht und sei nun den Verlust ihrer Wertsachen „trauern“, die laut ihr sagte, dass sie einen Wert von 9.000 Pfund haben.
Sie glaubt, dass ein Eindringling über ihrem Balkon in das Hotel eingebrochen ist, in der Nacht ihr Zimmer betrat und die Ringe geklebt hat, als sie und ihr Mann schlief. Das Paar sagte, sie seien Angst vor dem Gedanken eines Fremden in ihrem Zimmer, während sie schliefen und was hätte passieren können, wenn sie aufgewacht worden wären.
Frau Pike behauptet, dass das Hotelpersonal ihnen mitgeteilt habe, dass es im Hotel „mehr als 20“ Einbrüche im Hotel gegeben habe und ein weiterer Gast angeblich in derselben Nacht eingebrochen wurde.
In der Nacht, in der die Ringe angeblich gestohlen wurden, sagte Frau Pike, dass das Paar ihre Balkontür Ajar verlassen habe, da der „sengende“ heiße Raum keine Klimaanlage habe. Sie behauptet, ihre Tasche am Morgen draußen auf dem Tisch geöffnet zu haben.
Frau Pike sagte, sie wolle über den mutmaßlichen Vorfall sprechen, um andere Urlauber zu warnen, um sicherzustellen, dass sie ihre Wertsachen jederzeit während der Ausfahrt schützen. Sie sagte: „Am Morgen ging ich zu meiner Uhr und dann konnte ich meine Ringe nicht finden. Dann entdeckte ich meine Handtasche auf dem Balkon und mein Magen drehte sich, als ich wusste, dass etwas nicht stimmte.
„Ich wusste, dass etwas nicht stimmte, und ich brach weinend aus und ich zitterte. Ich fing an, in Panik geraten. Ich überlegte die Nacht, in der ich einen Traum gehabt hatte, und ich dachte, Mark war mit meiner Tasche auf dem Balkon. Ich merkte, dass ich die Person gesehen habe, als ich halb schlief.
„Die ganze Angst kam dann über mich, als ich darüber nachdachte, ob wir aufgewacht hätten, was passiert wäre. Es war ein schreckliches Gefühl zu denken, wie nah sie an uns waren, als sie buchstäblich an uns vorbei gingen (im Schlaf).“
Sie sagte auch: „Die ersten beiden Ringe sind absolut unersetzlich. Der erste ist mein Verlobungsring und der zweite ist mein Ehering. Der letzte Ring, den mein Mann Mark mir zu meinem 50. Geburtstag gekauft hat. Ich weiß, das klingt wirklich seltsam, aber ich denke, ich trauere, weil sie uns so viel bedeuteten.“
Frau Pike sagte, sie nehme jetzt verschriebene Medikamente ein, um ihr nachts zu schlafen. Neben den Kosten für den Ersetzen der drei Ringe sagte sie, sie werde auch mehr für eine Erneuerungszeremonie aus der Erneuerung ausgeben müssen, während sie will, dass ihre neuen Ringe gesegnet sind.
Sie sagte: „Ich bin ohne meine Ringe völlig verloren. Mein Mann bemüht sich im Moment, meine Hand auf meine Hand zu schauen (weil sie nicht da sind). Mark hat sich sogar darum gekümmert, seinen eigenen Ehering anzuziehen, da er das Gefühl hat, dass es nicht richtig ist, da er seine hat, aber ich habe nicht meine … es ist nur ein Tritt in den Darm und es ist herzzerreißend. Jetzt müssen wir uns über die Aufersetzung von Finanzen, die wir nicht ersetzen.“
Frau Pike sagte nach dem mutmaßlichen Vorfall, dass sie sich per E -Mail an LovehOLidays gewandt habe, behauptet jedoch, sie werde keine Verantwortung für das übernehmen, was passiert ist. Loveholidays wies darauf hin, dass sie ein Online -Reisebüro waren und das Hotel nicht besitzen oder betreiben.
Sie sagten, sie wären keine anderen ähnlichen Beschwerden ihrer eigenen Kunden kennen – aber nicht der einzige Betreiber, der das Hotel nutzt. Ein Sprecher von Loveholidays sagte: „Es tut uns sehr leid, von Frau Pikes Erfahrung zu hören und haben ihre Beschwerde wegen Dringlichkeit des beteiligten Hotels untersucht.
„Unsere Support -Teams waren auch mit Frau Pike in Kontakt, um Ratschläge zur Erklärung eines Anspruchs mit ihrem Reiseversicherungsanbieter zu geben.“
Das Hotel sagte, sie wollten nicht weiter über das hinaus, was Loveholidays gesagt hatte.
