NEW YORK (AP) – OpenAI arbeitet mit Walmart zusammen, um Käufern die Möglichkeit zu geben, Einkäufe direkt in ChatGPT zu tätigen, und fördert so die Entwicklung künstliche Intelligenz Unternehmen Push, um seinen Chatbot in einen virtuellen Händler zu verwandeln da es darauf abzielt, den Umsatz zu steigern.
In einer Ankündigung vom Dienstag sagte Walmart, das neue Angebot werde Kunden die Möglichkeit geben, „einfach zu chatten und zu kaufen“. Das bedeutet, dass die Produkte des Einzelhändlers per Instant Checkout in ChatGPT verfügbar sind – so können Benutzer alles kaufen, von Zutaten für Mahlzeiten oder Haushaltsgegenständen bis hin zu anderen Waren, die sie möglicherweise mit dem Chatbot besprechen.
„Seit vielen Jahren bestehen E-Commerce-Einkaufserlebnisse aus einer Suchleiste und einer langen Liste von Artikelantworten“, sagte Doug McMillon, CEO von Walmart, in einer vorbereiteten Erklärung. „Das wird sich ändern.“
Sam Altman, Mitbegründer und CEO von OpenAI, fügte hinzu, dass die Partnerschaft „alltägliche Einkäufe ein wenig einfacher machen würde“.
Die Unternehmen haben nicht sofort angegeben, wann ChatGPT-Benutzer mit dem Kauf von Walmart-Produkten auf der Plattform beginnen können. In der Ankündigung von Walmart vom Dienstag hieß es lediglich, dass das Angebot „bald“ verfügbar sein würde.
Aber die Partnerschaft markiert die jüngste Expansion von OpenAI in den Online-Handel. Das Unternehmen hat kürzlich ähnliche Angebote auf den Markt gebracht für Shopify- und Etsy-Verkäufer.
Die Zusammenarbeit mit Walmart – dem größten Einzelhändler des Landes – bedeutet für OpenAI einen noch größeren Sprung in diesem Bereich. Und der Wettbewerb mit Unternehmen wie Amazon und Google um Kaufgebühren beim digitalen Einkaufen könnte eine neue Einnahmequelle für das Unternehmen sein. OpenAI hat keinen Gewinn gemacht und ist darauf angewiesen, dass Investoren die Kosten für den Aufbau und Betrieb seiner leistungsstarken KI-Systeme decken.
Als OpenAI letzten Monat seine Partnerschaften zwischen Etsy und Shopify ankündigte, sagte es, es habe mit dem Zahlungsunternehmen Stripe an den technischen Standards gearbeitet, um Einkäufe über sein „Instant Checkout“-System zu ermöglichen.
Separat hat Walmart arbeitete daran, die eigene Integration von KI voranzutreiben in allen Betriebsabläufen und seinen verbraucherorientierten Angeboten in den letzten Jahren. Am Dienstag verwies das in Bentonville, Arkansas, ansässige Unternehmen auf seinen KI-Einkaufsassistenten namens Sparky – sowie auf andere Einsatzmöglichkeiten der KI-Technologie sowohl bei Walmart als auch bei Sam’s Club. Auch Mitglieder von Sam’s Club, das Walmart gehört, können über das kommende ChatGPT-Angebot einkaufen – und Walmart hat seine Förderung der „KI-Kompetenz“ für seine Mitarbeiter verstärkt.
„KI verändert alles, was wir tun, von intelligenteren Katalogen bis hin zu schnellerer Lieferung, und sie funktioniert nur, wenn die Menschen ihr vertrauen“, sagte Daniel Danker, Executive Vice President für AI Acceleration, Product and Design bei Walmart, in einer an The Associated Press gesendeten Erklärung.
Die Aktien von Walmart stiegen bis zum Handel am Dienstagnachmittag um mehr als 5 %.
